De wegwijzer
Retourneren
Bij Telefoonglaasje heb je een bedenktijd van 365 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Let wel op; zorg dat de artikelen goed zijn ingepakt zodat deze niet beschadigen tijdens verzending. Voor het retourneren zijn enkel de direct kosten van het terugzenden van de producten voor jouw rekening. Je kunt de bestelling eenvoudig via de briefpost retourneren. Wij zullen het bedrag binnen 7 dagen na ontvangst crediteren.
Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.
Producten ruilen
Om het retourproces zo snel mogelijk te maken, is ruilen helaas niet mogelijk. Kies bij het aanmelden van je retour voor “Voucher twv aankoopbedrag” om je bestelling kosteloos te retourneren. Je ontvangt dan binnen één werkdag een voucher om een nieuw product mee te bestellen!
Retour aanmelden
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Je kan deze natuurlijk retourneren. Om dit proces zo eenvoudig en snel mogelijk te maken willen we je vragen je retour online aan te melden. Hierdoor kunnen we je retour snel afhandelen. Een retour aanmelden kan via de volgende link:
Retour voorwaarden
Bij Telefoonglaasje heb je 365 dagen bedenktijd. Hieronder lees je meer over onze retourvoorwaarden:
- Meld je retour aan via bovenstaande button.
- Zorg dat je jouw bestelling goed verpakt, alvorens je retourneert.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van je bestelling.
- Het geretourneerde artikel is indien mogelijk ongebruikt en onbeschadigd.
- Kosten van retourneren: voor het retourneren zijn enkel de verzendkosten voor jouw rekening. Indien je kiest om het aankoopbedrag in de vorm van tegoed voor onze webshop terug te ontvangen, is het versturen gratis.
Uitzonderingen
Niet alle producten kan je retourneren. Hiervoor gelden de volgende uitzonderingen:
- Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken (aangebrachte screenprotectors).
- Heb je vragen over jouw retour? We helpen je graag verder. Neem contact op via klantenservice@telefoonglaasje.nl of bel naar
+31 (0) 85 3033 583.
Ons retouradres:
Telefoonglaasje B.V.
Generatorstraat 60
7556 RC Hengelo
Nederland
Om het proces soepel te laten verlopen willen we je vragen je retour hierboven online aan te melden. Indien dit is gebeurd zal je retour aanzienlijk sneller behandeld kunnen worden. Heb je nog vragen over het retourproces? Neem dan contact op met onze klantenservice.
